Zasady współpracy

Zamówienie
po raz pierwszy , przyjmujemy faxem , z podpisem osoby upoważnionej do reprezentowania firmy , z  pieczęcią firmowa. Płatność gotówka przy odbiorze lub przedpłata na konto.
-dalsza współpraca , po otrzymaniu kopii dokumentów rejestrowych firmy możliwe  także złożenie zamówień drogą elektroniczną [emailem] .Płatność przelewem .

 -wysyłka towarów kurierem [UPS] lub pocztą –priorytet wg stawek przewoźnika.
W przypadku umów i przesyłek powyżej minimum w danym asortymencie koszty wysyłki nie  obciążają odbiorcy.
Pojedynczych egzemplarzy nie przesyłamy.

 realizacja zamówień następuje na podstawie prawidłowo podanych kpl rozmiarów dla danego
rodzaju produktu  -wg tabel rozmiarów na naszej stronie.

 logo na produktach nanosimy po otrzymaniu projektu w formie grafiki wektorowej [pliki w corelu -do 11] lub w czytelnym formacie jpg [w tym przypadku dopłata 50zł/godzina pracy grafika].

 oznaczenie odzieży wykonujemy techniką:

Jest to najbardziej popularna i najtańsza forma nadruku. Stosowana głównie na koszulkach T-shirt i odzieży typowo roboczej. Nadruk możliwy maksymalnie w 5 kolorach. Drukujemy bezpośrednio na  wykrojach lub odzieży gotowej.
Koszt stanowi nadruk każdego koloru i matrycy dla każdego z kolorów nadruku. 

 Możliwy również na dzianinach polarowych. Dostępny w 6 kolorach

wykonanie w tej technice zapewnia możliwość zastosowania nieograniczonej liczby kolorów i półcieni. Cena usługi zależy od tzw. gęstości i wielkości haftu + koszt programu komputerowego.

Bardzo efektowny, niezniszczalny, niespieralny. Wykonywany  bezpośrednio na wykrojach odzieży , gotowych produktach lub w formie naszywanych plakietek.

 Gwarantujemy wysoką jakość i trwałość wykonanych przez nas haftów i nadruków.

Warunki i zasady korzystania z witryny

Regulamin sklepu

1.     Sklep internetowy i hurtownią internetową znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.lulex.com.pl jest własnością firmy ZPH „LULEX”. Stwarza możliwość dokonywania zakupów poprzez internet.

2.     Ceny wszystkich produktów znajdujących się w sklepie są cenami netto.

3.     Warunkiem koniecznym dokonania zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, dostępnego na stronie sklepu internetowego. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

4.     Z.P.H. „LULEX” zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizowanego zamówienia, w przypadkach uniemożliwiających dokonanie zamówienia, zobowiązujemy się jednocześnie bezzwłocznie powiadomić Zamawiającego o zaistniałej sytuacji.

5.     Na dostarczony towar klient wraz z przesyłką otrzymuje fakturę VAT.

6.     Zakupione towary będą dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.

7.     Klient posiada prawo wyboru formy płatności oraz sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.

8.     W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271.

9.     Warunki płatności za zakupiony towar

1.     Zamówione produkty dostarczane są do Oferenta przez firmę spedycyjną SIÓDEMKA z którą mamy zawartą umowę.

2.     Istnieje możliwość dostawy towaru inną firmą spedycyjną w przypadku gdy zlecenie odbioru towaru złoży Oferent i zobowiązuje się do pokrycia kosztów za wykonanie usługi.

3.     Wysłanie towaru firmą spedycyjną, z którą nie mamy podpisanej umowy o świadczeniu usług musi być poprzedzone przedpłatą w pełnej wysokości zamówienia.

4.     Formą płatności jest zapłata gotówką przy odbiorze towaru lub wykonanie przedpłaty na konto nr:

        59 1240 5048 1111 0000 5575  2143  Bank Pekao S.A.

5.     W przypadku gdy formą płatności jest gotówka przy odbiorze, wysyłka lub odbiór towaru następuje możliwie niezwłocznie lub w innym uzgodnionym z klientem terminie.

6.     W przypadku gdy formą płatności jest przedpłata wysyłka lub odbiór towaru następuje po wpłynięciu pełnej kwoty na nasze konto. Kwota zapłaty składa się z ceny towaru i kosztów transportu.

7.     Na zgłoszone życzenie Oferent może otrzymać fakturę pro-forma na podstawie, której może dokonać przedpłaty.

8.     Opłata za przesyłkę pokrywana jest przez odbiorcę, która wyliczona jest na podstawie wagi zamówionego towaru i odległości do miejsca dostawy.

9.       W przypadku powstania dodatkowych kosztów transportu związanych np. z nie odebraniem towaru spowodowanego brakiem gotówki w przypadku płatności za pobraniem, braku odbiorcy towaru w trakcie dostarczenia przesyłki, itp. - koszty te pokrywa zamawiający.  

10.  Reklamacje

      Jeśli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne lub został on uszkodzony podczas dostawy, prosimy o natychmiastowy kontakt z     Działem Obsługi Klienta ((041) 25 16 840 i 25 16 841).

Prosimy jednocześnie o przesłanie pisemnego zgłoszenia reklamacji (faxem lub email), w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny z nazwą firmy, imieniem i nazwiskiem oraz numerem telefonu osoby upoważnionej do kontaktu.

11.   Gwarancja

      Towary zakupione w sklepie internetowym podlegają gwarancji, na warunkach ustalonych przez producenta. Prosimy o zachowanie faktury Vat - dowodu zakupu.

Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem. Reklamowany towar przesłany do nas powinien być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.

Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.

Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru do siedziby n/firmy.

12.  Ochrona danych osobowych

      Dostęp do bazy danych adresowych osób korzystających z formularza kontaktowego oraz zamawiających towary ma ograniczona liczba uprawnionych pracowników firmy LULEX na zasadach zgodnych z rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 3 czerwca 1998 r. (Dziennik Ustaw nr 80, rozporządzenie nr 521). Jednocześnie mając na uwadze dobro naszych klientów firma nasza zobowiązuje się do nie udostępniania oraz nie odsprzedawania osobom       trzecim danych adresowych pozostających pod kontrolą firmy.